أثر الرقمنة في الحد من الإحتيال في البنوك التجارية الأردنية

الملخص

هدفت هذه الدراسة بالتعرف على أثر الرقمنة بأبعادها (المراقبة والكشف، تعلم الآلة، المصادقة البيومترية، نظام الدفع الآمن، والتحقق الآمن من المستندات) في الحد من الإحتيال في البنوك التجارية الأردنية، ولتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، حيث تألف مجتمع الدراسة من البنوك التجارية الأردنية، والتي يبلغ عددها (12) بنكًا. وقد شملت عينة الدراسة مديري أقسام المحاسبة، والمحاسبين، والمبرمجين الماليين؛ حيث تم توزيع (192) استبانة على المشاركين وقد تم استرداد (151) إستبانة، كانت جميعها صالحة لتطبيق التحليل الاحصائي، حيث تم إستخدام برمجية (SPSS) لتحليل البيانات، وأظهرت النتائج أن هناك أثر ذو دلالة احصائية للرقمنة بأبعادها (المراقبة والكشف، تعلم الآلة، المصادقة البيومترية، نظام الدفع الآمن، والتحقق الآمن من المستندات) في الحد من الاحتيال في البنوك التجارية الأردنية، وأن هناك ارتفاع في مستوى تطبيق الرقمنة وكذلك الحد من الاحتيال في البنوك التجارية الاردنية، وأوصت الدراسة بضرورة الزيادة في رأس المال البشري لأنها تعد ضرورة ملحة لتعزيز جهود تطوير الرقمنة في المؤسسات المالية، فبغض النظر عن التقنيات المتقدمة، تظل الكفاءات البشرية العنصر الأساسي في تحقيق النجاح في هذا المجال.